マイホーム・チューン

色んな人がいますけどね。

喉から手が出るほど契約が欲しい
営業さんですが、こっちから
お断りすることも、たまに、あります。


多いのが


予算が恐ろしく少ない、でも、それが
理解できない（しようとしない）お客さん。

ハッキリ言って、相談されてもどうしようも
ないですね。

例えば

総予算　１．０００万円

これで、建築費、諸費用、外構工事費
など、全て調整してやれ！

なんて言うお客さん。


「出来ないはずはない！」の一点張りで
話を聞こうともしない。

挙句の果ては、「お前のとこの○○○っていう
営業は、対応が悪い！どういう社員教育してるんだ！」
なんて、社長へ電話してきたりね。



住宅屋だけだよね。言えばなんとでもなると思われてんの。



軽自動車しか買えない予算しかないのに、
「シーマが気に入った！この金額で売れ！」なんて
誰も言わないでしょ？って言うか恥ずかしくて
言えないよね。普通。



とても人間的に素晴らしく、言われなくても
こっちからサービスしてあげたくなる方も
いらっしゃるのにね。

だって、家が完成するまでに係わる全ての
スタッフが、そのお客さんを好きになり
スタッフ全員が「良い家を造ってあげたい！」
って思って進める訳ですから、そりゃ良いものが
できるし、お客さんも気持ち良い買い物ができますよ。

細かい気遣い、サービスｅｔｃ　そういうお客さんは
結果的に凄く得をします。




“総予算　１．０００万でやれ”


こういうお客さんは、どこ行ってもイヤイヤ相手を
され、話がまとまらず、結局、疲れ果てて
何時までたっても夢のマイホームが、現実のものに
ならない。





お疲れ様です。

あ〜イヤイヤな現場見学会をやってしまう
事になりましたわ。

なにがイヤってね、準備が結構大変なんですよ。

単純に見学会用アイテムの準備。まあ、これは
別に大した話じゃないですが、色々あるんです
メンドクサイものが、ハイ。


大体、会場にお借りするお家は、当然、当社で
建てて頂いたお施主様の完成したばっかりの
新居な訳です。


普通、やっと完成した夢のマイホームの中を
他人様に観られるのってイヤでしょ！ネッ！


それは重々承知なんですが、担当営業マンが
頭を下げて何とか了解して頂ける様、お願い
するんです。


社内的には、こっちがやりたいタイミングと
完成時期が重なったお宅を、上の人間が一方的に
決める感じ。


今回は、スケロク担当のお客さんに決定いたしました。





それで、イヤイヤ状態なんですよ。


仕事なんだから仕方ないって？


それは解かってますがね、このお客さんとは
建築中、現場がモメモメ状態になりまして、
それはそれは大変だったんです。



上司は一度もこのお客さんと会ったことが無く
この先も会う気などサラサラないので、全然
気にしていない。


今週中にはＯＫ貰わないとヤバイ状態ですね〜。



・・・寝よ。

皆さん

展示場に行ってきた後、電話が多くて困ってますか？

しつこくＤＭがバンバン届いて迷惑がっていますか？


ごめんなさいね〜ってが！



そんな苦情の電話を取ってしまい、1時間文句を聞かされて
しまったスケロクです。


それも午後2時過ぎの時間帯。


日曜日のこの時間帯は、展示場のゴールデンタイムで
ございます。


一番ご来場が多い時間帯でございます。



モデルハウスにお客さんが入ってくると、待機している
営業マンが順番で出て行って対応します。


そこでどんな内容のお客さんに出会うかで、その後の
お仕事の快適さが随分違うのですね。


一日で4人くらい「今年中にはメーカーを決めたいんです」
なんていうお方との出会いがあったりしたら、
もう「お腹いっぱいです〜！」となります。



あ〜、久しく満腹感、味わってないな〜



薄い日々だな〜



明日は朝からクレーム処理だな〜



現場は全然進まないな〜



ヤバイな〜




今日は寝よ

住宅展示場に出展してるメーカーさん
いっぱいありますね。
順番に観て歩いているお客さんも
大変だ。

どのメーカーが良いのか？
何でこんなに値段が違うのか？
大体にしてあんた達、何で良い話しかしないのサ！？
って思ってんでしょうね。

別に私たちもマニュアルもらって話してる
訳でもないんですが、（そういうメーカーも
あるけどね）何でも良い様に言ってしまう
習性になってしまってまして、
実際、自分のところが最高だなんて思っている
“社員の鑑”的な営業さんもイナイ訳でして、ハイ。

私的には・・・っていうか
どこまで行ってもお客さんには
本当のところは判りませんよ。

住宅会社に入社してみて！

それでも判らないかも・・・だって私も未だに
良く判らないんですから。

あ〜スケロクです。どもです。
住宅営業の仕事を始めて１２年くらいなんですが、
なんとも日々ダルイです。
特にこの梅雨の時期、最悪ですね。

今勤めてる住宅会社は、展示場へ出勤してそこから帰る
パターンなんですけど、平日の展示場は、マッタリと暇ですね〜。

たまにお客さんが来たと思えば、近くのショッピングセンターで
買い物した帰りの暇つぶし組み。

出入り自由なんで、まあ、良いんですけどね。フ〜ッ
入ってきたら一応説明しなきゃなんないでしょ？
あ〜ダルイ。

お話好きのマダムだったりすると、イヤ大変です。

いろいろ話しながら段々と会話も良い感じになってきて
でっ一応聞くんですよ「ところで建築のご予定は？」ってね。

すると皆さん、きまった様にこう言います。

「マイホームなんてとてもとても。
　まあ、宝くじにでも当たったら考えるかな？キャハハッ」って


ハイハイ・・・ハア〜ッ　　ダル


モチョッと気の利いたセルフ言えないの？・・・ストッキング伝線してるよ。